Preguntas Frecuentes
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Encontrarás todas las medidas y tallas de los productos en la última foto que se muestra entrando en cada prenda de nuestra SHOP.
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Todos los envíos nacionales son gratuitos, tanto si se trata de una entrega a la península o a islas.
NOC NOC estudio no se hace cargo de los impuestos de aduanas.
En NOC NOC estudio queremos que tu paquete llegue rápido y en perfecto estado por eso trabajamos con una empresa de reparto que garantiza tu entrega en un máximo de 4 días laborables desde la confirmación del pedido en todo el territorio peninsular y de entre 7-10 días a islas.
Si durante la entrega del paquete usted se encuentra ausente tras dos intentos, el paquete se trasladará a la delegación mas cercana para que pueda ir a recogerlo en el horario que mejor se adapte a sus necesidades.
Si usted, tras dos intentos de entrega quiere que se lo vuelvan a entregar una tercera vez en su dirección, tendrá que pagar de nuevo el servicio de entrega por el mismo importe que el primer envío.
Cualquier cambio o devolución de una compra tiene que ser efectuado antes de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Los productos procedentes a una venta especial, de sample sale o outlet o sujetos a alguna promoción no pueden devolverse ni cambiarse.
En NOC NOC estudio queremos que todo sea perfecto y nuestros clientes estén satisfechos y a gusto con su compra.
Si por alguna razón no estás convencido con tu compra siempre puedes ejercer tu derecho a cambiar o devolver tu producto siguiendo estas condiciones:
Para realizar un cambio o devolución primero debes escribir un correo a info@nocnocestudio.com e informarnos del producto que deseas devolver o cambiar y tus datos.
Nosotros te contestaremos lo antes posible indicándote la dirección de entrega para enviarnos el paquete de vuelta.
Todos los gastos que genere el envío de vuelta del paquete, incluido transporte, tasas o aduanas corren a cargo del cliente.
El paquete debe llegar en perfectas condiciones, los artículos no pueden estar usados ni dañados.
Los productos deben llegar en su embalaje original, con su etiqueta identificadora unida a la prenda.
Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
En el momento en que recibamos tu paquete y comprobemos que todas las condiciones anteriores son cumplidas te enviaremos un correo informativo y procederemos a la devolución del importe de los artículos.
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Solo se devolverán los gastos de envío en el caso de que te haya llegado un articulo que incorrecto o en mal estado.
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